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Horlogerie & Joaillerie

Horloger de service après-vente

Description du métier : Horloger de service après-vente

L’horloger de service après-vente révise, répare et remet à neuf les montres des clients, dans le cadre de la garantie ou de l’entretien. Il travaille dans les centres de service des marques, les boutiques et les grandes bijouteries-horlogeries.

Missions principales : Diagnostiquer les pannes et établir les devis, démonter, nettoyer, remonter et lubrifier les mouvements, remplacer les pièces usées ou cassées avec des composants d’origine, régler la marche et contrôler l’étanchéité, polir et remettre en état les boîtiers, communiquer avec les conseillers pour informer les clients.

Habileté, patience, sens du diagnostic et sens du service sont indispensables. L’horloger doit redonner vie à des montres souvent chères au cœur de leurs propriétaires.

Formation : Un CFC d’horloger, avec une formation aux produits de la marque, est généralement exigé.

Sources utiles

? FAQ – Questions fréquentes

1. Quel est le salaire du métier « Horloger de service après-vente » ?
D’une manière générale, la fourchette indiquée est de CHF 70'000 – 100'000 / an (salaire brut). Les montants sont indicatifs.
2. Combien d’heures par semaine travaille-t-on dans le métier « Horloger de service après-vente » ?
La durée de travail indiquée est de 41 – 42 h par semaine. Le temps de travail effectif dépend du contrat, de l’employeur et de la convention collective applicable.
3. Quelles études ou quelle formation pour le métier « Horloger de service après-vente » ?
La voie d’accès dépend du métier et du pays : apprentissage ou formation professionnelle, école supérieure, haute école ou université. Renseignez-vous auprès des organismes officiels d’orientation de votre pays.
4. Est-il facile de trouver un emploi pour le métier « Horloger de service après-vente » ?
La demande varie selon la région, la période et le profil. Les offres publiées sont le meilleur indicateur du marché actuel.
5. Le salaire du métier « Horloger de service après-vente » est-il différent selon les pays ?
Les salaires varient selon la région, l’employeur, l’expérience et le secteur.
6. Quelle langue faut-il parler pour travailler en Suisse ?
La ou les langues de travail dépendent de la région linguistique, de l’employeur et du poste. Les offres d’emploi indiquent en général les langues demandées pour le poste.
7. Le salaire indiqué est-il brut ou net ?
Les montants affichés sont des salaires bruts, avant déduction des cotisations sociales et des impôts. Le salaire net est donc inférieur.
8. Qu’est-ce qui fait varier le salaire dans le métier « Horloger de service après-vente » ?
Principaux facteurs : le niveau de formation, l’expérience, les responsabilités, la taille et le secteur de l’employeur, la région et, lorsqu’elle existe, la convention collective de travail (CCT).
9. Quels métiers similaires puis-je consulter ?
10. D’où viennent les données de cette page ?
Source indiquée : Office fédéral de la statistique (OFS) – Enquête suisse sur la structure des salaires. Ces informations sont des repères généraux et ne remplacent ni une offre d’emploi ni un contrat de travail.
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