Gestionnaire de réparations horlogères
Description du métier : Gestionnaire de réparations horlogères
Le gestionnaire de réparations horlogères coordonne le parcours des montres envoyées en révision ou en réparation, de la réception à la restitution. Il travaille dans les ateliers de service après-vente, les marques et les grandes bijouteries-horlogeries.
Missions principales : Enregistrer et inspecter les montres reçues, établir les diagnostics et les devis avec les horlogers, planifier les interventions et les commandes de pièces de rechange, suivre les délais et les coûts, informer clients et boutiques, contrôler la qualité finale et la facturation, gérer les garanties et les litiges.
Sens du service, rigueur, culture horlogère et sens de l’organisation sont indispensables. Le gestionnaire est le lien entre le client et l’atelier.
Formation : Un CFC d’horloger ou de commerce, avec une expérience de service après-vente horloger, est généralement exigé.
Sources utiles
- Jobuilder.com – Consulter des offres d’emploi.
- Jobstreaming.ch – Découvrir des opportunités professionnelles.