Développeur de chatbots
Description du métier : Développeur de chatbots
Le développeur de chatbots conçoit et programme des agents conversationnels qui répondent aux questions des utilisateurs par écrit ou par la voix. Il travaille dans les services clients, les banques, les assurances, les agences digitales et les start-up.
Missions principales : Définir les scénarios de dialogue et les intentions des utilisateurs, intégrer des modèles de langage ou des moteurs de dialogue, connecter le chatbot aux systèmes de l’entreprise, gérer le passage à un conseiller humain, mesurer la satisfaction et corriger les erreurs, protéger les données personnelles.
Sens de la conversation, créativité, rigueur et sens du service sont indispensables. Le développeur doit imaginer les questions des utilisateurs.
Formation : Un bachelor ou un master en informatique, avec une expérience en traitement du langage et en intégration d’API, est généralement exigé.
Sources utiles
- Jobuilder.com – Consulter des offres d’emploi.
- Jobstreaming.ch – Découvrir des opportunités professionnelles.