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Développement logiciel

Développeur CRM

Description du métier : Développeur CRM

Le développeur CRM adapte et étend les logiciels de gestion de la relation client pour répondre aux besoins des équipes commerciales et marketing. Il travaille chez les intégrateurs CRM, les éditeurs et dans les entreprises de tous secteurs.

Missions principales : Configurer et personnaliser le CRM, développer des modules, des automatisations et des rapports, connecter le CRM aux autres outils de l’entreprise, migrer et nettoyer les données clients, former et assister les utilisateurs, suivre les évolutions de la plateforme.

Sens du service, compréhension du métier commercial, rigueur et autonomie sont indispensables. Le développeur doit transformer des besoins métier en outils utiles.

Formation : Un bachelor en informatique ou en informatique de gestion, avec une expérience d’un CRM comme Salesforce, HubSpot ou Dynamics, est généralement exigé.

Sources utiles

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? FAQ – Questions fréquentes

1. Quel est le salaire du métier « Développeur CRM » ?
D’une manière générale, la fourchette indiquée est de CHF 95'000 – 130'000 / an (salaire brut). Les montants sont indicatifs.
2. Combien d’heures par semaine travaille-t-on dans le métier « Développeur CRM » ?
La durée de travail indiquée est de 41 – 42 h par semaine. Le temps de travail effectif dépend du contrat, de l’employeur et de la convention collective applicable.
3. Quelles études ou quelle formation pour le métier « Développeur CRM » ?
La voie d’accès dépend du métier et du pays : apprentissage ou formation professionnelle, école supérieure, haute école ou université. Renseignez-vous auprès des organismes officiels d’orientation de votre pays.
4. Est-il facile de trouver un emploi pour le métier « Développeur CRM » ?
La demande varie selon la région, la période et le profil. Les offres publiées sont le meilleur indicateur du marché actuel.
5. Le salaire du métier « Développeur CRM » est-il différent selon les pays ?
Les salaires varient selon la région, l’employeur, l’expérience et le secteur.
6. Quelle langue faut-il parler pour travailler en Suisse ?
La ou les langues de travail dépendent de la région linguistique, de l’employeur et du poste. Les offres d’emploi indiquent en général les langues demandées pour le poste.
7. Le salaire indiqué est-il brut ou net ?
Les montants affichés sont des salaires bruts, avant déduction des cotisations sociales et des impôts. Le salaire net est donc inférieur.
8. Qu’est-ce qui fait varier le salaire dans le métier « Développeur CRM » ?
Principaux facteurs : le niveau de formation, l’expérience, les responsabilités, la taille et le secteur de l’employeur, la région et, lorsqu’elle existe, la convention collective de travail (CCT).
9. Quels métiers similaires puis-je consulter ?
Dans la catégorie « Développement logiciel » :
10. D’où viennent les données de cette page ?
Source indiquée : Office fédéral de la statistique (OFS) – Enquête suisse sur la structure des salaires. Ces informations sont des repères généraux et ne remplacent ni une offre d’emploi ni un contrat de travail.
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