Coordinateur SAV horloger
Description du métier : Coordinateur SAV horloger
Le coordinateur SAV horloger organise la circulation des montres en réparation et le suivi des demandes de service après-vente. Il travaille dans les marques horlogères, les centres de service et les manufactures.
Missions principales : Réceptionner et enregistrer les montres envoyées en révision ou en réparation, planifier leur passage dans les ateliers selon l’urgence et la complexité, suivre les délais et les devis, coordonner les approvisionnements en pièces de rechange, informer régulièrement les clients et les boutiques, gérer les retours et les réclamations.
Organisation, sens du service, rigueur et communication claire sont indispensables. Le coordinateur doit garder le fil de centaines de montres en même temps.
Formation : Un CFC d’employé de commerce ou de logisticien, avec une connaissance de l’horlogerie, est généralement exigé.
Sources utiles
- Jobuilder.com – Consulter des offres d’emploi.
- Jobstreaming.ch – Découvrir des opportunités professionnelles.